La vendita di bevande si ottimizza con SAP BTP e Cloud Foundry

Settore

Beni di consumo

Il cliente 

Azienda italiana leader nella produzione di bevande alcoliche.
L'azienda si dedica alla produzione e promozione di alcolici alta qualità, apprezzati sia a livello nazionale che internazionale, ed è parte di un gruppo industriale diversificato e consolidato.

 

La sfida

Il team commerciale del cliente utilizza smartphone e tablet durante le visite a bistrot e ristoranti per promuovere prodotti (vini e altre bevande) e gestire omaggi.

Tuttavia, le applicazioni a supporto di queste attività presentavano problematiche di performance che rendevano l’esperienza utente inefficiente e poco fluida. I venditori si trovavano a fare i conti con tempi di caricamento eccessivi, pagine lente e immagini che spesso non si aprivano correttamente, compromettendo la qualità delle interazioni con i clienti. Uno dei punti critici era la fase di pricing: una volta selezionati i prodotti, l’applicazione doveva calcolare rapidamente il prezzo finale per agevolare la trattativa. Le performance inadeguate ostacolavano questo passaggio, generando attese e disagi sia per i venditori che per i loro clienti.

Soluzioni e vantaggi

Per migliorare l’esperienza di vendita abbiamo intrapreso un progetto volto all’ottimizzazione delle performance delle applicazioni utilizzate dal team commerciale. La prima fase ha riguardato la velocità di apertura delle applicazioni e, in particolare, la rapidità della fase di pricing, migliorando così la prontezza del calcolo del prezzo complessivo dei prodotti selezionati. A supporto di un’esperienza utente davvero ottimale, è stato inoltre ristrutturato il caricamento del catalogo: l’iniziale caricamento sincrono delle immagini impediva l’accesso rapido alle pagine in presenza di file pesanti, causando ritardi per l’intera interfaccia. Il nuovo sistema, tramite caricamento asincrono, consente ora di visualizzare le pagine immediatamente. Successivamente, le applicazioni cloud poste nella piattaforma SAP Business Technology Platform (BTP) sono state migrate da Neo (un motore SAP ormai obsoleto) a Cloud Foundry, un ambiente Open Source sempre integrato in SAP BTP. Cloud Foundry, oltre a una grafica più coinvolgente e moderna, offre maggiore flessibilità nella scelta dei linguaggi di programmazione e garantisce compatibilità e supporto tecnologico a lungo termine. Con SAP Neo destinato a essere dismesso da SAP nel 2028, il cliente si trovava di fronte alla necessità di migrare tutte le applicazioni, pena l’incompatibilità con gli standard futuri.

L’ottimizzazione delle performance ha avuto un impatto immediato e tangibile: le applicazioni ora presentano ora un netto miglioramento delle prestazioni. Il nuovo sistema di caricamento asincrono delle immagini ha incrementato la fluidità dell’interfaccia utente, permettendo ai venditori di accedere rapidamente alle informazioni di cui necessitano senza doversi preoccupare del peso delle risorse visive. Infine, la migrazione a SAP Cloud Foundry rappresenta un investimento a lungo termine nella scalabilità e nella flessibilità, assicurando al nostro cliente di continuare a innovare e adattare le proprie applicazioni alle esigenze future senza limitazioni.

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