Aruba investe nell’eccellenza operativa con l’upgrade di SAP S/4HANA
Il cliente
Aruba S.p.A., fondata nel 1994, è il principale provider italiano di servizi cloud, data center, hosting, e-mail, registrazione domini e PEC. La società, con un capitale interamente italiano, conta 16 milioni di utenti e gestisce una vasta infrastruttura distribuita su 7 Data Center che ospita oltre 2,7 milioni di domini registrati, 9,8 milioni di caselle e-mail, 9 milioni di caselle PEC e migliaia di infrastrutture IT di clienti. In 30 anni di attività, l’azienda ha sviluppato un'ampia esperienza nella progettazione e nella gestione di data center ad alta tecnologia, di proprietà e distribuiti su tutto il territorio italiano. Aruba implementa soluzioni di efficienza energetica nei suoi data center, dimostrando il suo impegno per la sostenibilità e, inoltre, produce energia pulita attraverso impianti fotovoltaici e centrali idroelettriche. Il network delle infrastrutture si
estende anche in Europa, con un data center di proprietà in Repubblica Ceca e strutture partner situate in Francia, Germania, Polonia e Regno Unito.
SAP S/4HANA in Aruba
In linea con la sua vocazione tecnologica e il costante impegno verso l’innovazione, il SAP Competence Center interno di Aruba rappresenta un vero e proprio punto di riferimento per la gestione dei processi aziendali attraverso soluzioni SAP. Forte di una solida esperienza maturata sia sui processi core, sia sulle architetture applicative
complesse, il team ha guidato con successo l’implementazione e l’evoluzione dei principali flussi gestionali dell’azienda in SAP S/4HANA.
Grazie a una stretta collaborazione con partner altamente qualificati, Aruba ha implementato la gestione di processi core come Amministrazione, Finanza, Controllo e Acquisti, estendendo poi l’adozione delle soluzioni SAP anche alle aree più distintive del proprio modello di business. Tra queste, le attività legate alle Vendite, che Aruba gestisce su più
fronti: dai clienti Enterprise fino alle piccole imprese e ai privati.
In particolare, i clienti Enterprise, affidano ad Aruba la gestione completa dei loro data center, includendo anche infrastrutture SAP complesse e l’intero processo è gestito da SAP S/4HANA.
Per i privati, SAP S/4HANA consente di gestire in modo completamente integrato tutte le operazioni di back-office, come la vendita e il rinnovo di servizi digitali come ad esempio la Posta Elettronica Certificata (PEC) e l’hosting di siti web.
Il successo di Aruba nell’adozione e nell’estensione di SAP non è soltanto tecnologico: è il risultato di una visione strategica che pone la piattaforma ERP come motore dell’innovazione e leva per offrire ai clienti servizi sempre più avanzati e personalizzati.
La sfida
In un contesto tecnologico in continua evoluzione, mantenere aggiornato e pienamente operativo un sistema mission-critical come SAP S/4HANA è fondamentale. Utilizzato quotidianamente da centinaia di utenti e integrato in una sofisticata architettura applicativa, il sistema deve essere costantemente allineato alle nuove esigenze di business per garantire continuità, efficienza e un’eccellenza operativa duratura.
Il progetto
Per garantire che la piattaforma rimanesse aggiornata, pienamente supportata e allineata alle continue evoluzioni del business, Aruba ha incaricato Syscons di gestire l’upgrade alla nuova release di SAP S/4HANA. L’obiettivo è stato quello di prevenire il rischio di obsolescenza tecnologica, evitando impatti sull’efficienza operativa che un sistema
non aggiornato avrebbe potuto generare nel tempo.
L’intervento non si è limitato alla risoluzione di sfide tecniche, come le possibili variazioni nel comportamento delle applicazioni standard SAP o la complessità nell’adattare il codice custom preesistente. Al contrario, Aruba ha deciso di cogliere questa transizione come un’opportunità per spingere con decisione sul fronte dell’innovazione, introducendo elementi che migliorassero concretamente la produttività operativa.
Uno degli aspetti centrali di questo approccio è stata la predisposizione di SAP Fiori, progettata secondo principi di design moderno e “user-centric”, con un layout semplice e intuitivo.
I benefici
L’upgrade di S/4HANA ha consentito ad Aruba non solo di aggiornare il cuore del proprio sistema gestionale, ma anche di preparare un cambiamento nell’esperienza utente che renderà l’interazione con SAP più intuitiva, moderna ed efficace, con un impatto concreto in termini di agilità operativa, produttività e soddisfazione nell’utilizzo quotidiano del sistema.
Parallelamente, è stata posta grande attenzione al miglioramento degli aspetti legati alla sicurezza e alle performance complessive del sistema, poiché l’affidabilità e la rapidità di risposta dell’infrastruttura ERP sono fondamentali per sostenere i processi critici.
Un ulteriore elemento distintivo del progetto è stata l’esplorazione di SAP Cloud ALM, la piattaforma cloud di Application Lifecycle Management offerta da SAP. Pensata per gestire in modo strutturato il progetto di upgrade e in particolare il project management e le fasi di Regression Test, SAP Cloud ALM ha permesso di ottenere maggiore visibilità, controllo
e tracciabilità su tutte le attività, migliorando l’efficienza della governance e riducendo i rischi legati all’introduzione di nuove funzionalità.
Nel suo insieme, questo progetto rappresenta per Aruba un passaggio strategico nel percorso verso l’innovazione continua, rafforzando la capacità dell’azienda di evolvere i propri servizi digitali con rapidità, sicurezza e orientamento al futuro.
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